Referencia

Empieza en poweball con tu registro

Crea tu cuenta y accede a tragamonedas, casino en vivo y apuestas deportivas desde tu celular. El proceso es directo: datos básicos, verificación de identidad y ya puedes explorar el lobby. El acceso depende de la ley local y las regiones habilitadas

Registro desde el celularVerificación de identidadSPEI, OXXO, CoDiSoporte en español
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Depósita con los pagos que ya usas

Una vez completado el registro, los depósitos se hacen con los métodos que la mayoría ya tiene en el celular. SPEI llega directo desde la app de tu banco — BBVA, Banorte, Citibanamex u otras. OXXO funciona con el código de barras que genera la plataforma: vas a la tienda, pagas y el saldo aparece en tu cuenta. CoDi es la opción más rápida si tu banco ya lo tiene habilitado: escanes el código QR, autorizas con tu PIN y listo. Los retiros se procesan de vuelta a la cuenta bancaria que registraste al verificar tu identidad.

SPEI

Transfiere desde la app de tu banco. El saldo llega a la billetera de la cuenta en cuanto el banco confirma la transferencia, sin pasos extra.

OXXO

Genera el código desde la sección de depósitos, paga en cualquier tienda OXXO y el saldo se refleja en tu cuenta una vez procesado el pago.

CoDi

Abre tu app bancaria, escanea el código QR que muestra la plataforma y autoriza con tu PIN. Disponible en los bancos que ya tienen CoDi activo.

Mercado Pago

Si usas Mercado Pago como billetera digital, puedes vincularla para mover saldo entre tu cuenta de Mercado Pago y la billetera de poweball.

SEGURIDAD DE CUENTA

Cómo protegemos tu información

La seguridad de tu cuenta empieza desde el registro. Cada dato que ingresas viaja cifrado y la verificación de identidad asegura que solo tú puedas operar la cuenta. Aquí están las medidas concretas que aplicamos.

Cifrado SSL

Toda la información que envías durante el registro — datos personales, documentos, contraseña — se transmite bajo protocolo SSL para que nadie pueda interceptarla.

Verificación de identidad

Subir tu identificación oficial vincula la cuenta a una persona real. Esto protege tu saldo y previene que otra persona solicite retiros a tu nombre.

Acceso controlado

La plataforma detecta inicios de sesión desde dispositivos o ubicaciones nuevas y puede pedir confirmación adicional antes de dar acceso al lobby.

Protección de datos personales

Tus datos no se comparten con terceros fuera de los procesos de verificación de identidad y los métodos de pago que usas para depositar o retirar.

¿Qué pasa cuando abres tu cuenta?

Al iniciar el registro, vas a completar un formulario con tu nombre completo, correo electrónico y número de celular. Después viene la verificación de identidad: sube una foto de tu identificación oficial y un selfie para confirmar que eres tú. Una vez aprobada, la billetera de la cuenta queda activa y puedes hacer tu primer

depósito con SPEI, OXXO o CoDi. Si tienes dudas en cualquier paso, el soporte en español está disponible por chat desde la misma plataforma. No necesitas descargar nada para completar el proceso — todo corre desde el navegador de tu celular o computadora. Los jugadores en Monterrey y otras ciudades del país lo completan en

pocos minutos siguiendo estos pasos sin necesidad de ir a ningún lado.

  • Verificación de identidad Subir tu identificación oficial es el paso que protege tu cuenta. Una vez validada, nadie más puede acceder ni solicitar retiros en tu nombre.
  • Billetera de la cuenta activa Desde que confirmas tu cuenta, la billetera queda lista para recibir depósitos vía SPEI, pago en OXXO o transferencia con CoDi desde cualquier app bancaria.
  • Acceso desde cualquier dispositivo Tu sesión funciona igual en el celular que en computadora. No se pierde el progreso, el saldo ni el historial al cambiar de dispositivo.
  • Atención al usuario en español El chat de soporte está en español y atiende preguntas sobre el registro, verificación de identidad y acceso a la cuenta desde el primer día.

Cuenta

Al iniciar el registro, vas a completar un formulario con tu nombre completo, correo electrónico y número de celular. Después viene la verificación de identidad: sube una foto de tu identificación oficial y un selfie para confirmar que eres tú. Una vez aprobada, la billetera de la cuenta queda activa y puedes hacer tu primer depósito con SPEI, OXXO o CoDi. Si tienes dudas en cualquier paso, el soporte en español está disponible por chat desde la misma plataforma. No necesitas descargar nada para completar el proceso — todo corre desde el navegador de tu celular o computadora.

Explora el lobby

Tus datos viajan cifrados para un acceso seguro a la cuenta.

AYUDA CON TU CUENTA

Contacta al soporte cuando lo necesites

El equipo de soporte atiende en español y puede ayudarte con problemas en el registro, la verificación de identidad, depósitos pendientes y acceso a la cuenta. Usa el canal que te resulte más cómodo — todos llegan al mismo equipo.

Chat en vivo Disponible directo desde la plataforma. Escribe tu duda sobre el registro o la verificación y un agente en español te responde en el hilo.
Correo electrónico Para temas que necesitan adjuntar documentos — como un comprobante de pago o una identificación con error — el correo es el canal más práctico.
Centro de ayuda La sección de ayuda tiene respuestas a las preguntas más comunes sobre cómo abrir cuenta, verificar identidad y hacer el primer depósito.

Preguntas sobre el registro y el acceso

Si algo no quedó claro en el proceso, estas respuestas cubren los puntos que más se preguntan al crear una cuenta en poweball.

Necesitas un correo electrónico activo, número de celular y una identificación oficial vigente (INE, pasaporte). Con eso completas el registro y la verificación de identidad.

Depende del volumen de solicitudes. Sube fotos claras de tu identificación y el selfie para que el proceso no tenga que pedirte que vuelvas a enviarlos.

Sí, el registro está diseñado para funcionar desde el navegador del celular sin necesidad de descargar ninguna aplicación. Solo abre la página y sigue los pasos.

Los pagos en OXXO pueden tardar algunos minutos en procesarse. Si después de un tiempo razonable el saldo no aparece, contacta al soporte con el comprobante de pago.

Sí. Tu cuenta, saldo e historial son los mismos sin importar el dispositivo. Inicia sesión con tu correo y contraseña desde donde prefieras.

El acceso depende de la ley local vigente en la región del usuario y de las regiones habilitadas. Verifica si tu región está disponible al momento de crear tu cuenta
Referencia

Registro

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.