poweball – depósitos y retiros con SPEI, OXXO y CoDi

Retira fondos de poweball a tu cuenta bancaria

Para sacar dinero de poweball indicas el monto, eliges el destino — cuenta CLABE, tarjeta de débito o billetera digital registrada — y el equipo procesa la solicitud. Antes de que el primer retiro se libere, el sistema pide que tu identidad esté verificada; ese paso protege tu saldo tanto como el nuestro. Los jugadores en Monterrey y en el resto del

país siguen el mismo flujo desde la app del celular sin pasos adicionales.

Accede a Retiros en tu cuenta — En la sección de Caja, selecciona 'Retirar' e ingresa el monto que quieres transferir.
Elige el método de pago de salida — Indica la cuenta CLABE, tarjeta de débito o billetera digital donde quieres recibir los fondos.
Completa la verificación si aplica — Si es tu primer retiro o hay un cambio de método, el sistema solicitará confirmar tu identidad antes de procesar.
Recibe la confirmación — Una vez aprobado, recibirás notificación en la plataforma y el monto estará en camino a tu cuenta bancaria.

Opciones de pago en poweball

Usamos exclusivamente métodos locales para que no dependas de tarjetas internacionales ni conversiones de moneda. Cada opción está integrada directamente en la caja de tu cuenta.

SPEI

Transferencia bancaria desde cualquier banco mexicano. Rápido y sin necesidad de datos de tarjeta.

OXXO

Paga en efectivo en cualquier tienda OXXO con la referencia que genera la plataforma.

CoDi

Escanea el código QR desde tu app bancaria habilitada con CoDi y confirma en segundos.

Transferencia bancaria

Envía directamente desde tu cuenta BBVA, Banorte, HSBC u otro banco mediante CLABE interbancaria.

Mercado Pago

Usa tu billetera de Mercado Pago para mover saldo sin pasar por una cuenta bancaria tradicional.

Verifica tu identidad en poweball

La verificación de identidad es el mecanismo que mantiene tu saldo protegido frente a accesos no autorizados. Pedimos una identificación oficial vigente — INE o pasaporte — y en algunos casos una prueba de domicilio. El proceso se hace desde el celular: tomas una foto del documento y una selfie, y el equipo revisa los datos. Una cuenta verificada habilita los retiros

completos y reduce los tiempos de revisión en operaciones futuras. Es un paso único que no tendrás que repetir.

Sube tu identificación oficial — Fotografía el frente y reverso de tu INE o la página de datos de tu pasaporte mexicano vigente.
Toma una selfie de verificación — La plataforma solicita una imagen tuya sosteniendo el documento para confirmar que eres el titular de la cuenta.
Espera la revisión del equipo — El equipo de poweball revisa los documentos y te notifica por correo o dentro de la plataforma cuando la cuenta queda activa.
Empieza a retirar sin restricciones — Con la cuenta verificada, los retiros se procesan sin pasos adicionales de confirmación de identidad.

Agrega saldo a tu cuenta poweball

Abrir la caja de depósito en poweball toma menos de un minuto desde el celular. Seleccionas el método que más te acomoda — SPEI si quieres enviar directo desde BBVA, Mercado Pago u otro banco; OXXO si prefieres pagar en efectivo en la tienda de la esquina; o CoDi si tu app bancaria ya tiene el escáner activado. El monto aparece en

tu saldo una vez que el sistema confirma la transferencia. No necesitas salir de la plataforma para iniciar el proceso.

Abre la sección de caja — Desde el menú de tu cuenta, entra a 'Caja' y elige la opción de depósito.
Elige tu método de pago — Selecciona SPEI, OXXO o CoDi según lo que tengas a la mano en ese momento.
Sigue las instrucciones en pantalla — Para SPEI y CoDi verás los datos bancarios o el código QR; para OXXO recibes una referencia imprimible o de pantalla.
Confirma y revisa tu saldo — Después de completar el pago desde tu banco o en la tienda, el saldo se refleja en tu cuenta poweball.

Preguntas sobre banca en poweball

Estas son las dudas que más nos llegan sobre depósitos, retiros y verificación. Si no encuentras lo que buscas, el soporte en español está disponible desde la sección de ayuda de tu cuenta.

Los depósitos con SPEI suelen reflejarse en cuanto el banco emisor procesa la transferencia. El tiempo depende del banco, no de poweball.

Sí, existe un mínimo de retiro definido en la sección de Caja de tu cuenta. Consulta ahí el límite actualizado antes de solicitar.

Sí. Con OXXO pagas en efectivo usando la referencia que genera poweball. No se necesita tarjeta ni cuenta bancaria para completar el depósito.

Guarda el comprobante y escríbenos al soporte en español con el número de referencia. El equipo localiza el pago y lo acredita manualmente si es necesario.

La revisión de documentos toma normalmente menos de 24 horas en días hábiles. Te notificamos en cuanto tu cuenta queda verificada.

Sí, puedes agregar o cambiar métodos de pago desde la configuración de tu cuenta. Algunos cambios activan una revisión adicional de seguridad.

Referencia